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《人民日报》:加强对视频网站的行业监管已刻
添加时间:2019-07-02

  今日(7.01),《人民日报》海外版刊发《定向推荐内容 “隐藏”权益条款:会员用户也被广告绑架》一文,质问视频网站如何保障会员免广告的相关权益。

  《人民日报》援引一项浙江省消费者权益保护委员会开展的“视频网站会员服务调查问卷”结果,显示“免广告”是用户购买会员的主要原因,占比达83.30%。但71.04%的用户表示,在购买会员后,看视频时还会经常遇到广告。

  近日,苏州某大学生因购买爱奇艺会员后依然看到广告,而起诉爱奇艺,法院日前对该案作出一审判决,判爱奇艺公司赔偿消费者30元。《人民日报》发现许多视频平台的会员“免广告”都只免去片头广告,甚至一些平台还有VIP专属广告,令人防不胜防。

  对此《人民日报》评论道:视频网站会员“免广告”名不副实,狗万狼队赞助狗万狼队赞助。表面上似乎可以归因于用户期待与平台规则之间存在差异。但事实上,一些看似明确的规则却往往“隐藏”在会员权益介绍的冗长条款中。用户在购买会员时,不太容易看到平台罗列的一些“特殊情况”。一些视频网站贴心地为“会员定向推荐内容”设置了“手动关闭”键,但这些推荐内容本质上仍是广告,是对会员用户的变相干扰。

  这并非《人民日报》首次评论视频会员广告,此前在2019年4月份与8月份,《人民日报》分别刊载了《部分互联网平台会员种类繁多 规则随意改动》、《“会员经济”尤需监管护航》两篇文章曝光视频会员看广告一事。